Politica della Qualità
Azienda
Come imprenditori ci diamo gli obblighi:
- di essere autonomi finanziariamente
- di realizzare continuamente sviluppo e miglioramento
- di coinvolgere la generazione più giovane nella direzione aziendale
- di seguire una crescita continua e amministrabile, considerando costanza e miglioramento continuo di verificare l' economicità (calcolo dei costi, controlling, liquidità)
- di promuovere la crescita professionale di tutti i dipendenti per migliorare le capacità professionali, organizzative e direttive
- di porre in essere e migliorare il corretto sistema di gestione
- di evitare i rischi e approfittare delle opportunità
Clienti
Offriamo ai nostri clienti
- prodotti freschi
- prodotti che tutelino e promuovano la salute
- prodotti che rispettino la stagionalità
- forniture puntuali e precise
- pulizia e igiene
- per noi la soddisfazione del cliente è la nostra stella polare – ogni giorno guadagniamo la fiducia dei nostri clienti
- Assistenza alla clientela fornendo informazioni corrette al fine di rafforzare la fidelizzazione
- la possibilità di scegliere il miglior rapporto qualità-prezzo tra diversi fornitori
Dipendenti
Circa i nostri collaboratori puntiamo a:
- diffondere la nostra cultura aziendale
- rafforzare lo spirito di squadra ed un clima collaborativo
- realizzare i loro percorsi di sviluppo professionale, attraverso la formazione
- diffondere un atteggiamento altamente professionale
Inoltre devono:
- assicurare pulizia ed igiene
- assicurare puntualità e gentilezza verso il nostri clienti
- assicurare l'ottemperanza delle regole in materia di sicurezza sul lavoro
- indossare i DPI previsti
- prevenire e scongiurare situazioni che pregiudichino la loro incolumità
- comunicare tempestivamente eventuali insufficienze riguardanti la sicurezza sul lavoro
- comunicare infortuni o pericoli corsi al responsabile
- conoscere ed applicare la nostra policy aziendale
Fornitori
Con i nostri fornitori vogliamo:
- avere un rapporto di fiducia ed affidabilità reciproca
- correttezza di informazioni riguardanti l’origine dei nostri prodotti
- avere una collaborazione virtuosa e proficua
- costruire un rapporto duraturo nel tempo
- avere uno scambio continuo di informazione per nuove opportunità di collaborazione
Da loro pretendiamo:
- Rigore nelle forniture. Tempi di consegna certi e prontezza nel reagire agli imprevisti
- Rispetto delle disposizione legali in materia di marcatura, igiene e pulizia
Ambiente sociale - società
In merito all' ambiente sociale, per noi è importante:
- proteggere ed estendere la nostra immagine positiva e la fiducia nella nostra competenza
- puntare sulla vendita di frutta e verdura di stagione
- puntare sulla vendita di frutta e verdura d’origine regionale
- evitare prodotti che secondo nostra conoscenza siano gravati
- rispettare severamente la gestione dei rifiuti